Selamat datang di Elbark Store. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk mematuhi dan terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami. Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Elbark Store, termasuk pembuatan website, aplikasi Android, dan layanan teknologi lainnya.
1. Layanan Kami
Elbark Store menyediakan layanan teknologi yang meliputi:
- Pengembangan dan pembuatan website.
- Pengembangan aplikasi Android.
- Layanan teknologi terkait lainnya sesuai dengan kesepakatan dengan klien.
Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik sesuai dengan spesifikasi dan kebutuhan yang telah disepakati bersama dengan klien. Setiap layanan yang kami berikan disesuaikan dengan kebutuhan individu dan tidak dapat dipindahtangankan atau digunakan oleh pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis.
2. Kewajiban Pengguna
Sebagai pengguna layanan kami, Anda setuju untuk:
- Menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mengisi formulir atau memberikan data kepada kami.
- Tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan ilegal, penipuan, atau pelanggaran hukum yang berlaku.
- Mematuhi semua kebijakan, instruksi, dan panduan yang diberikan oleh Elbark Store selama masa berlakunya kontrak atau penggunaan layanan.
3. Pembayaran
Biaya layanan yang kami berikan akan disepakati sebelum pengerjaan dimulai. Pengguna wajib melakukan pembayaran sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati dalam kontrak atau invoice yang dikirimkan. Ketentuan pembayaran umum meliputi:
- Pembayaran Awal (DP): Kami akan meminta pembayaran awal sebesar minimal 50% dari total biaya proyek sebelum memulai pekerjaan.
- Pembayaran Sisa: Sisa pembayaran dilakukan setelah pekerjaan selesai atau sesuai dengan tahapan yang telah disepakati.
Keterlambatan dalam pembayaran dapat berakibat pada penundaan atau penghentian layanan.
4. Kebijakan Pengembalian Dana
Kami berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas. Namun, jika terjadi ketidakpuasan dengan hasil pekerjaan, kami akan berusaha untuk memperbaikinya sesuai dengan spesifikasi yang telah disepakati. Pengembalian dana hanya dapat dilakukan jika Elbark Store tidak mampu menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan perjanjian atau terjadi kegagalan yang signifikan dari pihak kami.
Pengembalian dana akan diproses dalam kondisi berikut:
- Proyek belum dimulai dan klien meminta pembatalan.
- Ketidakmampuan kami untuk menyelesaikan proyek sesuai tenggat waktu yang disepakati, kecuali disebabkan oleh keadaan force majeure atau hal-hal di luar kendali kami.
5. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, dan kode yang dihasilkan dari layanan Elbark Store adalah hak kekayaan intelektual kami hingga klien melakukan pembayaran penuh. Setelah pembayaran penuh diterima, hak kekayaan intelektual akan beralih kepada klien, kecuali jika ada ketentuan lain yang disepakati secara tertulis.
Kami tetap memiliki hak untuk memamerkan hasil proyek sebagai portofolio, kecuali klien meminta secara tertulis untuk tidak melakukannya.
6. Tanggung Jawab
Elbark Store bertanggung jawab atas penyelesaian proyek sesuai dengan spesifikasi yang telah disepakati. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kesalahan yang disebabkan oleh informasi atau instruksi yang tidak akurat dari klien.
- Kerugian atau kerusakan yang diakibatkan oleh penggunaan layanan kami di luar ketentuan yang telah disepakati.
- Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, termasuk tapi tidak terbatas pada bencana alam, gangguan internet, atau masalah teknis dari pihak ketiga.
7. Pembaruan dan Pemeliharaan
Kami menyediakan layanan pemeliharaan dan pembaruan untuk produk yang kami kembangkan berdasarkan kesepakatan yang dibuat. Setiap perbaikan atau penambahan fitur di luar lingkup proyek awal akan dikenakan biaya tambahan.
8. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Elbark Store berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah diposting di situs web kami. Kami mendorong Anda untuk meninjau Syarat dan Ketentuan ini secara berkala.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul terkait dengan penggunaan layanan kami akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak dapat diselesaikan, akan diteruskan ke pengadilan yang berwenang.